Hallo,

ich habe auf mein Samsung Galaxy A13 Garantie, ich war vorher unterwegs und es hat geregnet, ich bin nass geworden, zwar nicht fest, aber mit mir mein Rucksack und auch mein Handy.

Das Handy an und für sich funktioniert einwandfrei. Ich kann alles machen, nur der Lautsprecher funktioniert nicht mehr, es kommt kein Ton raus, aber der Klingelton geht, warum auch immer.

Ich habe das Handy abgeschaltet und würde morgen vormittag zu Mediamarkt gehen, da ich eine 2-Jahres-Garantie habe und jetzt wären meine Fragen:

Bekomme ich ein Ersatzhandy, da ich wichtige Termine usw. abwickeln muss?

Wie lange dauert die Reparatur, wenn der Lautsprecher nicht mehr funktioniert und ich habe bevor ich es abgeschalten habe noch einmal begutachtet und der Lautsprecher ist das einzige Problem?

Das Handy war auch nicht nass und ist auch vorhin nicht triefend nass geworden.

Könnt ihr mir weiterhelfen, da ich noch nie eine Handyreparatur hatte!

Danke