Hallo,

zwei meiner Freunde haben sich bei Otto.de eine Ps4 mit dem Spiel "The Crew" für 265 Euro statt 478 Euro bestellt. Natürlich dachten wir erst dass es ein Preisfehler war, eine Person aus einer Facebook Gruppe hat aber die Bestätigung per Email von Otto, dass das Angebot echt ist.

Einer der Beiden hat auch am gleichen Tag angerufen und nachgefragt ob das stimmt. Die Kundenbetreuung bestätigte dies und sagte noch, dass er Glück habe, da er die letzte erwischt hat.

Nun wurden aber beide Bestellungen Storniert ohne jegliche Kontaktaufnahme. Die Ticket Nummer für die Preisanfrage wurde eben bei einem Telefonat weitergegeben aber die Kundenbetreuung erzählt, dass die da leider nix machen können.

Was sollten wir jetzt tun?