Hallo, um meine Frage zu verstehen, meine Mutter hat heute disney plus auf ihrem Handy gekauft (Bezahlung läuft über Handyvertrag), sie konnte sich auf ihrem Handy und Tablett anmelden (beides Samsung Geräte), ich allerdings konnte mich weder auf meinem PC noch auf meinem Handy (IPhone) anmelden. Bei mir kommt dann immer die Meldung, dass ich ein Abo abschließen müsste und wenn ich auf „Kauf wiederherstellen“ gehe, eine Fehlermeldung kommt. Habe schon probiert die App neu zu installieren oder mein handy neu zu starten. Meine Frage wäre, ob irgendjemand weiß woran das liegt oder ob das an meinem Gerät o.ä. liegt.
Liebe Grüße