Mir gings mit denen auch nich so super, würds echt lassen.. gibt nen totales Kuddelmuddel: Ich habe am 30.11.2013 bei Ticketbis.de eine Karte für das Spiel VfB Stuttgart gegen Bayern München am 29.Januar 2014 in der Mercedes Benz Arena für meinen Vater zu Weihnachten bestellt und auch gleich gleich mit der Kartennummer bezahlt, da keine andere Zahlungsmöglichkeiten vorhanden waren. Da meine Mutter den selben Gedanken hatte, bat ich am 2.12 bei besagter Internetseite um den Rücktritt von meiner Bestellung, da mir bekannt war, dass ich bei Internetgeschäften eine zweiwöchige Rückgabefrist habe. (Liebe Damen und Herren, Ich habe ein Ticket bei Ihnen gekauft und würde gerne von meinem Rücktrittsrecht gebrauch machen, da meine Mutter auch ein Ticket für das Spiel bestellt hat und wir nur eines benötigen. Vielen Dank im Vorraus, C.Lang) Darauf erhielt ich die Antwort, dass eine Stornierung meines Kaufes leider nicht möglich ist, da die "Käufe bei Ticketbis endgültig sind." Falls ich keine Interesse mehr an den Tickets habe, könne ich diese ja auf der Seite anbieten. Auf diese Mail habe ich nicht geantwortet, da ich nicht wollte, dass ich die Tickets zum verkauf anbiete, wenn ich sie nicht hier habe, da das meiner Meinung nach noch komplizierter geworden wäre, auch wenn mir das so in der Mail der serviceabteilung geraten worden ist. Am 16.12 Schrieb ich eine Mail, da die Tickets immer noch nicht angekommen sind ( Liebe Damen und Herren, Leider ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen, das bestelldatum war der 30.11. und der angekündigte liefertermin wäre der 5.12. Nun wollte ich sie bitten, den Versand in die Wege zu leiten, oder zu schauen, wo die Karte denn steckt, da ich schon bezahlt habe und es ein Weihnachtsgeschenk werden soll. Anbei sende ich ihnen die Kaufbestätigung mit allen notwendigen Details (Screenshot als Anhang) Mit freundlichen Grüßen, C.Lang) Als Antwort kam am 16.12. dass sie mit dem Verkäufer in Verbinung sind und mich benachrichtigen, sobald sie neue Informationen über den Versand haben. Da bis heute nichts zurück kam, schrieb ich noch einmal eine Mail: Sehr geehrte Damen und Herren, Da das Ticket immer noch nicht da ist, und ich keine Rückmeldung bezüglich des Verbleibs habe, sehe ich mich gezwungen eine Rückerstattung seitens des Käufers zu verlangen, da ich laut Vertragsrecht diese bei einer verspäteten Liferung verlangen kann. Mit freundlichen Grüßen, C.Lang Als Antwort bekam ich eine automatische Mail, dass die Dame vom Kundenservice erst am Montag wieder anwesend ist.
Wäre der Preis nich so happig gewesen mit 166.98 euro, würde ich mich da jetzt auch nich so reinhängen, aber ich kann nur jedem davon abraten hoffe dir hift des etwas weiter (: