Ein ehemaliger Kumpel hat meinen Account blockiert, nun habe ich mit meinem anderen Account auch kein Zugriff mehr auf sein Profil, woran liegt das?

Hay zusammen, habe mein Depot aufgelöst und wollte fragen ob man das rausbekommt was man eingezahlt hat, bzw. die Sparkasse hat mir geschrieben die bekommen 450€ Zulagerückforderung. Aber das was eingezahlt wurde minus diesen Betrag dürfte man rausbekommen oder? Danke :)