Wir haben 7 Tage Türkei-Urlaub gebucht, der Flug von Köln nach Antalya war problemlos, Transfer auch. Vor Ort stellte sich heraus, dass der Reiseveranstalter "Ibero Tours" die von uns bezahlte Reise storniert hatte und weder Hotel noch Rückflug bezahlt hat. Wir haben ein paar Tage in einer billigen Kaschemme gewohnt, die wir selbst bezahlen mussten, bis wir einen Rückflug hatten, den wir natürlich auch selber bezahlen mussten. Jetzt wollen wir natürlich das ursprünglich bezahlte Geld für die Reise zurück plus die zusätzlich entstandenen Kosten. Der Reiseveranstalter ist Offline und geht nicht ans Telefon. Was sollen wir jetzt machen? Wie kriegen wir unser Geld zurück? Was passiert, wenn der Reiseveranstalter insolvent ist? Ist ein Reiseveranstalter für den Insolvenzfall versichert und zahlt die Versicherung dann?