Was tun wenn ein gekaufter Kühlschrank ohne Lieferschein geliefert wurde und der Art.Nr. auf Rechnung stimmte nicht mit dem Art. Nr. auf Garantieschein?
Ich habe einen Kühlschrank in Media Markt gekauft. Lieferungstermin war eingegeben , am 19.01-2025 von 8 bis 14 Uhr. In der eingegebenen Zeit ist nicht geliefert worden. Dann habe ich Angerufen und nach 1,5 Stunden haben sie mir Kühlschrank gebracht. Ohne Verpackung und ohne Lieferschein und nicht mit Hermes , wie sonst. Ich habe Premium Service bezahlt, habe keine Erklärungen der Grundfunktionen bekommen. Dann habe ich festgestellt, dass der in Rechnung Art.Nr. stimmt nicht mit der Art. Nr. auf dem Garantieschein .Ich vermute, dass mir ein alter Ausstellungsstück mit altem Art.Nr geliefert worden ist. Der Kühlschrank habe ich noch nicht in Strom angeschlossen. Ich bin eine ältere Frau und fühle mich nicht ernst genommen worden. Was kann ich tun, Reklamation?