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Antwort
Versucht mal Passwort vergessen auf findmymobile.samsung.com, denn dort gibt es mehrere Möglichkeiten wie klingeln, sperren, orten, daten löschen, etc. Wenn dies aber nicht funktioniert, dann versuch, wie schon gesagt wurde, find my mobile von google
Für manche aktionen müsste man aber vorher einiges eingestellt haben bei den Einstellungen.