Kein Zugriff mehr auf mein Trade Republic?
Hallo liebe community,
ich habe vor ein paar Tagen mein Handy und meine Trade Republic Karte verloren. Über die Notfall Telefonnummer ließ ich sowohl die Karte, als auch das Konto sperren. Zumindest hoffe ich es. Denn ich habe nie eine Bestätigung erhalten.
Nun habe ich über alle möglichen Email Adressen versucht, Trade Republic zu erreichen, damit die mir eine neue Karte schicken, sodass ich wenigstens noch zahlungsfähig bin, bis ich ein neues Handy habe. Doch es kam nie eine Antwort. Und wenn, dann wurde ich auf das Hilfecenter in der App weitergewiesen. Welches ich jedoch nicht kontaktieren kann, da ich ja ohne Handy nicht mehr in die App komme. Und wenn ich es über mein Ipad probiere, dann brauche ich einen Authentifizierungscode, welcher aber an mein Handy gesendet wird.
Gibt es irgendwelche anderen Möglichkeiten, Trade Republic zu kontaktieren oder irgendwie auf mein Konto zuzugreifen? Es kann doch nicht sein, dass man in solchen Fällen komplett nackig da steht, sozusagen?! Wenn meine Freunde nicht wären, die mir solange Bargeld leihen, dann wüsste ich nicht, wie ich sonst im Alltag zahlungsfähig bleiben könnte.