Hallo Leute, Ich habe ein Problem. Mein Paket ist seit 1 Monat nicht aufgetaucht und da hat mir die DHL Hotline gesagt das der Absender einen Nachforschungsauftrag beantragen muss und ich muss ihm eine E-Mail schicken wo ich den Absender dazu bitte einen Nachforschungsauftrag zu beantragen da der Absender englisch sprachig ist und ich kein englisch spreche weiß ich nicht wie ich diese E-Mail schreiben soll D:

Ich habe mir Kontaktlinsen aus Malaysia bestellt der Wert liegt ungefähr bei 17 Euro und sie sind seit einer Woche beim Zoll in der Sendungsverfolgung steht (Held by customs) was bedeutet das genau ? und habe ich überhaupt noch eine Chance mein Paket zu bekommen :(