Hallo Community.
Vor 2 Monaten habe ich auf der Seite falscher-Ausweis.de etwas bestellt, jedoch habe ich einen Tag später es wieder storniert, weil ich es mir nochmal anders überlegt habe. Man kann es nur stornieren lassen, wenn die Produktion der Ware nicht angefangen wurde, was bei mir der Fall war. Ich habe den Support angeschrieben und die Bestätigung, dass es storniert wurde zeige ich auch in einem Bild. Auf jeden Fall kam danach erstmal nichts, womit ich auch nicht gerechnet hätte und plötzlich erreicht mich gestern eine Email, dass sie die Bezahlung der Bestellung + Mahngebühren von 20 Euro erwarten, weil ansonsten sie weitere Schritte einleiten werden. Sie weisen mich auch darauf hin, dass sie mich mehrfach dazu aufgefordert haben, was aber nicht stimmt, weil ich keine Emails oder Briefe erhalten habe.
Jetzt frage ich mich, was ich machen soll. Ich habe den Support schon angeschrieben und warte schon seit 22 Stunden auf eine Antwort. Ich habe noch 6 Tage Zeit die Zahlung durchzuführen und ich kann nicht so lange warten. Sie haben auch keine Telefonnummer. Sie hätten noch die Email vom Geschäftsführer, die aber nur für Geschäftliche Sachen genutzt wird. Was würdet ihr mir raten?
Achja.. Das ist nur ein Abschnitt von der Email.