hallo, wir haben ein Problem mit dem Kühlschrank(Samsung, side by side), und zwar ist das so einer mit eingebautem Eiswürfel und Kaltwasser Hersteller...

wir haben jetzt schon einige male den Filter gewechselt und dennoch rinnt trotzdem nur sehr wenig Wasser herunter bzw. bei den Eiswürfeln kommen keine raus weil das Wasser oben schon vereist oder irgendwie so... (der Kühlschrank ist an der Wasserleitung angeschlossen)

was könnte das Problem sein oder was können wir noch tun?