Hallo Leute, könnt ihr mich beraten, welche rechtlichen Schritte ich in meiner Situation unternehmen kann.

Ich habe über das Portal kleinanzeigen einen gebrauchten Monitor gekauft, der beim Transport beschädigt wurde, weil der Verkäufer ihn nicht richtig gesichert hat. Ich füge Bilder bei.

Der Monitor hatte keine Originalverpackung, ich habe einem Ersatz zugestimmt. Das Problem ist, dass der Verkäufer ihn nicht richtig für den Transport gesichert hat. Er hat Styropor- und Kartonstücke in die Verpackung eines anderen Monitormodells geworfen. Nach seiner Aussage war dies der richtige Transportschutz. Natürlich ist dies nicht wahr. Der Verkäufer trägt die Schuld daran. Ich habe eine Erstattung von 250 € beantragt und seitdem keine Antwort erhalten.

In der Zwischenzeit schlug ich dem Verkäufer vor, mir 150 € zu erstatten und die Sache zu vergessen. Vergeblich.

Ich habe die persönlichen Daten des Verkäufers und die Adresse, von der aus der Monitor verschickt wurde.

Was kann ich in dieser Situation tun? Wie kann ich mein Geld zurückbekommen?

Ich danke Euch im Voraus für Eure Antworten und entschuldige mich für eventuelle Fehler. Deutsch ist nicht meine erste Sprache.

Mit freundlichen Grüßen

Slawek