Ich habe etwas bestellt und habe die die Bestellung wieder zurückgegeben in der Filiale. Ich habe die Lieferungsschachtel nicht mitgenommen und der Gegenstand war ungeöffnet. Die Filiale haben die Bestellung zurückgenommen aber gemeint es muss in Originalverpackung sein. Meiner Meinung nach zählt das Packet nicht das zum liefern verwendet wurde zum Schutz weil es nicht individuell zu dem Produkt gehört.

Ich habe EF einmal gesagt dass ich einen Sprachenaufenthalt nach Südkorea machen möchte im April. Sie haben mich aufgefordert noch am gleichen Tag alles zu entscheiden und buchen ohne jede Beratung. Sie haben mir die Rechnung geschickt und es war teurer als sie mir Anfangs gesagt haben. Ich möchte jetzt ein paar Sachen ändern und ein richtiges Gespräch aber sie verlangen für jede Änderung 100 CHF.
kann ich reklamieren wegen fehlender Beratung, Unprofessionalität und respektloser Umgang? Sie verlangen auch 300.- wenn ich den Kurs stornieren möchte.