ich wurde in fortnite hatdware banned

Zuerst wurde ich gehackt und habe sorgar Beweise gehabt und nach 2 Tagen wurde ich in Fortnite gebannt also hatdware banned nach mehreren versuchen epic games zu schreiben und email live chat usw haben die immer gesagt haben kein hackingangriff in unsere system usw mit ja das die die sperre nicht aufheben können usw und wollte fragen ob mir einer helfen kann ohne illegale weise mich entzubannen