Gmx identifizierung?
Ich wurde aus Sicherheitsgründen von meinem Account ausgeloggt.
Den Sicherheitscod per SMS kann ich nicht erhalten, da eine veraltete nicht mehr existieren Nr. hinterlegt ist.
Auch das Formular geht nicht, da ich oft umgezogen bin und ich nicht mehr weiß, welche Straße hinterlegt wurde. Da hab ich wohl gepennt.
Also habe ich mich an die Identitätsprüfungs App verweisen lasse.
Dort kann ich eine noch gültige Mailadresse angeben und den Sicherheitscode von gmx.
Aber leider wird dann der Botton, um weiterzugehen nicht aktiv.
Hab noch eine andere App versucht. Da wir das Bild, obwohl es gut ist, als Fehler angewählt.
Alles hab ich zig Male gemacht und lande am Ende immer bei Buttons, die nicht aktiv werden.
Der Spport bei der ersten App meint, dass kein Fehler angezeigt wird und mein Handy nicht tauglich wäre. Hab es aber schon öfter damit gemacht.
Bei gmx kommen nur Automatische Antworten, wo am Ende immer die gleiche Vorgehensweise angezeigt wird.
Aber wenn doch die App nicht funktioniert, sind mir doch die Hände gebunden.
Der telefonische Support bei gmx ist nur für Premiummiglieder. Bin ich nicht.
Für mich gibt es nur den Chat, wo nicht richtig geholfen wird (autom. Antworten) Kann da jemand mit einem guten Tipp helfen?
