Rechtsproblem: Handyvertrag storniert - Handy kam trotzdem an
Mein Problem ist folgendes:
Ich habe bei Firma A einen Handyvertrag abgeschlossen der ein neues Smartphone beeinhaltet hat, diesen jedoch 3 Tage später wieder storniert. Das Smartphone kam von einer anderen Firma B (in Zusammenarbeit mit A) jedoch trotz Stornierungsbestätigung an. Als ich bei Firma A anrief, wurde ich zum auf Firma B verwiesen und habe da nachgefragt wie es denn nun mit dem Handy steht, zumal die Zahlung des Handys getrennt von der Zahlung des Mobilfunkvertrag erfolgte und ich den Betrag fürs Handy nicht erstattet bekommen hatte - Firma B würde sich zurückmelden und den Betrag zurücküberweisen.
Nun ist das gut 6 Monate her und Firma B hat sich immer noch nicht gemeldet! Wie gehe ich vor? Bin ICH dafür verantwortlich, dass DIE ihr Handy zurück kriegen, auch wenn die sich nicht gemeldet haben und auch mein Geld nicht zurücküberwiesen haben? Das Handy liegt original verpackt noch bei mir. Was kann/muss ich tun?
