Ich habe bei Amazon zwei Kindle-E-Books vorbestellt, die im September und Dezember erscheinen sollen. Vorhin habe ich von Amazon zwei E-Mails zu diesen Vorbestellungen mit dem Betreff „Handlungsbedarf: Problem mit Ihrer Kindle-Bestellung #D01…“ bekommen. Es sind wohl angeblich Probleme mit meiner Zahlung aufgetreten und die Bestellung konnte nicht abgewickelt werden.

In der Bestellübersicht steht jetzt zu beiden Bestellungen „Geschlossen wegen nicht erfolgter Zahlung“. Die E-Mails waren also echt und kein Phishing.

Gleich vorweg, die hinterlegte Zahlungsweise (Lastschrift) ist ok und daran liegt es nicht. Vorbestellungen werden auch sowieso immer erst nach Erscheinen der Bücher bezahlt, weshalb es auch noch keine Zahlung geben kann.

Der Amazon-Support konnte nicht wirklich weiterhelfen und will das Problem weiter untersuchen.

Meine Frage ist nur, ob das nur ein vereinzeltes Problem bei mir ist oder ob das auch anderen so geht oder schon mal gegangen ist und Amazon ein größeres Problem hat?