Hallo, wir haben vor 12 Tagen gebucht über Cheaptixx.Am gleichen Tag wurde eine E-Mail an die Info gesandt, da ein Name und ein Geburtsdatum falsch waren. Ein Tag später kamen Reiseunterlagen mit den falschen Daten. Bis heute wurden 7 Telefonate geführt mit unterschiedlichen Personen und um Zusendung der korrekten Reiseunterlagen gebeten. Gleichzeitig wurde um Rückmeldung per E-Mail oder Telefon gebeten bis wann wir die korrekten Unterlagen erhalten. Wir mussten immer wieder erneut den Sachverhalt erläutern, Aussage der Mitarbeiter „Ich kümmere mich“ sind leere Versprechungen! Bis zum heutigen Tag keine einzige Rückmeldung von Cheaptixx! Nach wie vor hängen wir in der Luft mit unserer Buchung. Wenn das junge Unternehmen bestehen will, rate ich dem Geschäftsführer, Herrn Pascal Becker, dringend ein funktionierendes Kundenmanagementsystem einzuführen, anscheinend gibts keins. Kundenservice ist bei dem Unternehmen ein Femdwort!