Guten Tag,

Ich hatte mir etwas bei Amazon bestellt, Artikel angekommen, Inhalt fehlte (150€ Smartwatch) daraufhin Kundenservice angeschrieben, die mir mitteilten, dass sie nichts machen könnten und ich bei der Polizei Anzeige erstatten solle. Auf die Frage wie man weiter vorgehet, wurde mir gesagt, dass ein Abgeschlossener Polizeibericht vorliegen muss, damit überhaupt etwas passiert. Anzeige gegen Unbekannt hab ich erstattet.

Meine Frage ist jetzt, was ist ein Polizeibericht bzw. wie lange dauert jetzt das Prozedere, bis ich den erhalte. Und wie lange dauert es ca bis ich mein Geld wieder sehe. Vielleicht hatte jemand schon mal den Sachverhalt und kann mich aufklären, da die Situation echt blöd ist.