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Ich habe inzwischen mein Geld zurück. Nach regelmäßigem Anrufen der Hotline hat es mir irgendwann gereicht, als ein Mitarbeiter - nachdem man mir schon mehrfach sagte, dass das Geld kommt - plötzlich eine Emailadresse erwähnte, an die ich meinen Kontoauszug schicken sollte. Ich habe ihn so rund gemacht, mit der Polizei gedroht und seine Vorgesetzte verlangt. Die Drohung mit Polizei und Staatsanwaltschaft hat dann offenbar endlich dafür gesorgt das sich etwas tut und ich bekam mein Geld, wenn auch nicht ganz so schnell wie versprochen. Die Leiterin des Supports hat mich auch wie versprochen zurückgerufen, allerdings gab es außer ihren Bedauerns - von dem ich mir auch nichts kaufen kann - keine Entschädigung.