Sarah0412
02.02.2017, 05:35
Hilfe bei PayPal dringend gesucht?

Hallo, ich brauche dringend Hilfe. Es geht um PayPal. Ich habe bei Ebay Kleinanzeigen eine Babyschale verkauft. Diese wurde per PayPal bezahlt. Als sie ankam, meinte die Käuferin, die Babyschale habe "starke abnutzungsspuren " und lasse sich nicht einklappen was überhaupt nicht stimmte. Jedenfals schickte sie die Babyschale zurück und verlangte nun das Geld von mir zurück. Sie hat bei PayPal durch einen Konflikt das Geld zurückgebucht, deshalb stand mein PayPal Konto dann im Minus, da habe ich den Betrag der im Minus stand von meinem Bankkonto eingezahlt. Jetzt meine Frage, die Zahlung steht immer noch Offen was soll ich jetzt tun? Hat die das Geld bekommen? Wenn nicht wo ist das Geld was ich eingezahlt habe hin ??? Das kann doch nicht einfach weg sein? Ich habe nicht das dicke Geld um den selben Betrag Noch einmal zu bezahlen. Ich hoffe ich bekomme schnell antworten, denn die gibt mir nur noch 3 Werktage Zeit um das Geld zu schicken.

Danke im voraus.

...zum Beitrag
Antwort
von Sarah0412
02.02.2017, 06:11

Hallo, vielen Dank für die bisherigen Antworten. Also wenn vorgestern am 31.01. Das Geld auf dem PayPal Konto eingegangen ist und es auch 3 Tage einbehalten wird, müsste es morgen an den Käufer zurück gehen ? "Hallo Sarah Stricker! Der von Ihrem Bankkonto eingezahlte Betrag von 68,32 EUR wurde Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Der Betrag wird nun in der Kontoübersicht Ihres PayPal-Kontos ausgewiesen. Hinweis: Sollten Sie mit diesem Betrag die Abwicklung einer PayPal-Zahlung per Banküberweisung beabsichtigt haben - und nicht die Einzahlung von Geld auf Ihr PayPal-Konto - so war es uns leider nicht möglich, Ihre Überweisung einer gültigen Transaktion zuzuordnen. Grund dafür kann ein fehlerhafter Verwendungszweck oder ein falscher Betrag sein. Sollte dies der Fall sein, loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein und stornieren die PayPal-Zahlung per Banküberweisung. Senden Sie dann den noch ausstehenden Betrag von Ihrem PayPal-Guthaben. Sollten Sie die Transaktion bereits storniert und den Betrag anderweitig übermittelt haben, können Sie das Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto für weitere Zahlungen verwenden bzw. das Geld von Ihrem PayPal-Konto abbuchen." Diese Email kam am 31.01.17

 ...zur Antwort