Sanel1996
28.07.2012, 21:22
Falsches Spiel in der Verpackung! Umtausch?

Hallo an alle !

Ich habe meinem cousin das Spiel Call of duty modern warfare 3 kaufen lassen. Als er das Spiel jedoch aufmachte war Call of duty modern warfare 2 drin und sogar mit fingerspuren darauf! Also ein falsches UND gebrauchtes Spiel. Gekauft wurde das Spiel in einem Media Markt und war sogar in einer dieser extra sicherheitshüllen aus Plastik drin.

Meine Frage wäre jetzt ob ich dieses Spiel noch zurückgeben kann? Ich habe den Bon noch und fühle mich betrogen. Bei dem versuch das spiel bei einem media markt bei meinem cousin zurückzugeben wurde mir gesagt ich müsse es dort zurückgeben wo ich es gekauft hatte :(

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

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Antwort
von Sanel1996
29.07.2012, 16:10

Ich habe mich im Internet ein bisschen umgesehen und gelesen das man nicht das Wort "Umtausch" sondern "Reklamation" bei solchen Themen verwendet. Da ich zwar kein Recht auf Umtausch habe aber Anspruch auf einwandfreie Ware. Einwandfreie Ware ist es nicht da ich falsche Ware bekam. Aber ich denke ich werde den Bon nehmen und einfach mal auf "Reklamation" bauen. Danke an euch für die Unterstützung. :D

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Sanel1996
28.07.2012, 21:22
Falsches Spiel in der Verpackung! Umtausch?

Hallo an alle !

Ich habe meinem cousin das Spiel Call of duty modern warfare 3 kaufen lassen. Als er das Spiel jedoch aufmachte war Call of duty modern warfare 2 drin und sogar mit fingerspuren darauf! Also ein falsches UND gebrauchtes Spiel. Gekauft wurde das Spiel in einem Media Markt und war sogar in einer dieser extra sicherheitshüllen aus Plastik drin.

Meine Frage wäre jetzt ob ich dieses Spiel noch zurückgeben kann? Ich habe den Bon noch und fühle mich betrogen. Bei dem versuch das spiel bei einem media markt bei meinem cousin zurückzugeben wurde mir gesagt ich müsse es dort zurückgeben wo ich es gekauft hatte :(

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

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Antwort
von Sanel1996
28.07.2012, 21:41

Naja ich kann schlecht behaupten das das sehr glaubwürdig ist aber was soll ich denn machen um es euch zu beweisen? Was würdet ihr in meiner Lage tun? Ihr seid dabei ein VERPACKTES Spiel auf zu machen und seht das ein komplett anderes Spiel drin ist. Wie soll ich das beweisen? Sollte ich zur not vielleicht die Polizei oder einen Anwalt verständigen? Oder besser gesagt könnten die mir weiter helfen? Um ehrlich zu sein bin ich ziemlich enttäuscht sowas von einem von mir geglaubten seriösen Laden geliefert zu bekommen...

Wer mir also nicht glauben will dann hab ich kein problem damit. Wer mir jedoch helfen will kann das gerne tun. ^^

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