Die Frage ist zwar schon ein paar Monate alt, aber ich war auch bei der Bahn BKK und bin nun gewechselt, da die mich letztes Jahr nach meinem Arbeitsunfall mich aller paar Tage wegen irgendwelchem Mist genervt haben und was Zahnarztbehandlungen praktisch alles zusammengestrichen haben und echt nichts mehr bezahlen. Auch die Mitarbeiter im Servicecenter und meine Sachbearbeiterin dort waren total inkompetent.  
Bin nun zur IKK gewechselt, da die a) eine bessere Versorgung anbieten und b) meine Sachbearbeiterin dort ist total kompetent und hilfsbereit ist.
Nutze am besten eine Krankenkassenvergleichseite im Internet wie: 

https://www.krankenkassen.de/krankenkassen-vergleich/tarife-und-beitraege/