Damon71
01.08.2018, 21:01
Gibt es einen zuverlässige Paketlieferdienst?

Mit Hermes, DHL und DPD habe ich jetzt negative Erfahrungen gemacht, DPD hat mich ANGEBLICH nicht zu Hause angetroffen und das Paket direkt in einem Shop in nur 2km Entfernung abgeliefert, hier möchte ich anmerken das ich an diesem Tag extra Urlaub genommen habe und den ganzen Tag zu Hause war. Eine Benachrichtigungskarte gab es auch nicht, das das Paket angeblich auf meinen eigenen Wunsch (?) im Shop gelandet ist habe ich nur aus dem Sendungsverlauf erfahren.

DHL liefert die Sendungen völlig willkürlich an eine Filiale oder eine Packstation, und Hermes hat seit mittlerweile 3 Tagen keine Ahnung wo mein Paket abgeblieben ist. (1200€ Lieferwert!) O-Ton von Kundendienst: "Wenn es morgen noch nicht da ist rufen Sie am besten nochmal an."

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Antwort
von Rommel606
11.08.2018, 12:22

Leider hat man als Kunde, der im Internet bestellt keinen Einfluss mit welchem Dienstleister verschickt wird.

Hatte letztens bei Ebay bestellt, dort wurde gesagt, das mit DHL versendet wird. Stimmte aber nicht, sondern mit diesem Knüppeldienst DPD. Der Versand dauerte 5 Tage und dann musste man das Paket noch selbst im Shop abholen. Keine Karte eingeworfen, nichts. Im Shop stand dann auf dem Paket : Empfänger hat kein Namensschild an der Eingangstür. Plumpe ausrede, der war nie dort, denn an der Tür ist ein beleuchtetes Namenschild, sogar mit Kamera.

Der Beste Dienstleister ist für mich DHL! Gerade im Amazon und Prime kommt immer alles am nächsten Tag an und das bei etwa 50 Paketen schon in diesem Jahr.

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