Zuerst müssen sie wissen, dass wir seit 2 Monaten eine Internet Störung haben (Kabel Bw) und, dass sie bis vor 1 Woche mehrmals am Tag das Internet lahmlegte.

Vor 1 Woche ging das W-LAN und alle LAN Anschlüsse wie vorher beschrieben mehrmals am Tag nicht, doch seit 1 Woche geht das Internet von der PS4 und von dem W-Lan fast nie und der Pc geht genauso wie vor 1 Woche. Wenn ich bei der Ps4 die Internetverbindung überprüfen lasse geht alles bis auf die Anmeldung bei PSN und wenn ich ins W-LAN geh geht nur Youtube aber google oder jede andere Suchmaschine nicht. Bisher konnte uns noch kein Techniker eine plausible Erklärung geben. Da der Pc direkt mit dem Router verbunden ist habe ich die Ps4 auch direkt mit dem Router verbunden, doch es bringt nichts. Ich habe die Internetverbindung auch auf einem 2 Pc überprüfen lassen und auch bei dem 2 Pc geht das Internet wie vor 1 Woche.

Was muss ich machen, dass das Internet von der Ps4 und die Suchmaschinen von dem W-lan funktionieren?