Hi, also wir haben folgendes Problem: ich habe für mich und meiner Freundin ein Hotel für 3 Übernachtungen gebucht, bis dahin nichts ungewöhnliches. Wir reisten mit bestem Wissen nach dem Aufenthalt wieder ab und 1 Woche später bekamen wir eine Schadensersatzforderung des Hotels, in der um Übernahme der Reinigungskosten verlangt wird...!!! Es geht da um die Matratze des Bettes - in den nächtlichen, ruhigen Stunden haben wir es uns nunmal gemütlich gemacht und ... ihr wisst schon ;-) Naja aufjedenfall haben wir nun diese Forderung auf dem Tisch liegen! Muss ein Hotel nicht mit solchen Aktivitäten der Gäste rechnen?? Wie sollen wir uns verhalten? Einfach die Reinigungskosten zahlen? Das Hotel behauptet, dass erhebliche Flecke auf Matratze und Bettbezug zu finden seien (Blut), untermauert dies mit Fotos. Die haben uns nunmehr eine Frist von 1 Monat gesetzt - bitte um Rat!

Hi, also wir haben folgendes Problem: ich habe für mich und meiner Freundin ein Hotel für 3 Übernachtungen gebucht, bis dahin nichts ungewöhnliches. Wir reisten mit bestem Wissen nach dem Aufenthalt wieder ab und 1 Woche später bekamen wir eine Schadensersatzforderung des Hotels, in der um Übernahme der Reinigungskosten verlangt wird...!!! Es geht da um die Matratze des Bettes - in den nächtlichen, ruhigen Stunden haben wir es uns nunmal gemütlich gemacht und ... ihr wisst schon ;-) Naja aufjedenfall haben wir nun diese Forderung auf dem Tisch liegen! Muss ein Hotel nicht mit solchen Aktivitäten der Gäste rechnen?? Wie sollen wir uns verhalten? Einfach die Reinigungskosten zahlen? Das Hotel behauptet, dass erhebliche Flecke auf Matratze und Bettbezug zu finden seien (Blut), untermauert dies mit Fotos. Die haben uns nunmehr eine Frist von 1 Monat gesetzt - bitte um Rat!