Gleicher Fall bei mir. Bei der Sofortstornierung kam eine Fehlermeldung "es ist ein allgemeiner Fehler aufgetreten" Das war vor 6 Wochen.

Seit dem Clearingfall. Die Fahrkarte wird in der app weiterhin als gültig angezeigt.

Der Anruf bei der Servicehotline war sehr ernüchternd. Ohne überhaupt nach der Buchungsnummer zu fragen wurde mir erklärt, dass die Fahrkarte nicht mehr gültig sei. Und ich solle mich in Geduld üben...