Habe über Kleinanzeigen ein Glitzerkleid verkauft (langes Ballkleid voller Glitzer). 2 Tage nach Erhalt (und nach dem Event) kontaktiert mich der Käufer und sagt das Kleid sei Defekt, weil es einen Glitzerstaub hinterlässt, und ich nicht in der Beschreibung darauf hingewiesen habe.

Muss man bei einem Tannenbaum hinweisen, dass er Tannennadeln verliert? Muss man bei einem Glitzerkleid hinweisen dass es einen Glitzerstaub hinterlässt? Meiner Meinung nach ist das doch nur ein Defekt wenn der Baum kahl dasteht/ das Kleid Flecken zeigt wo der Glitzer abfällt - das ist aber nicht der Fall. Das Kleid sieht immer noch wie neu aus, nur der Boden ist nicht glitzerfrei - ist das jetzt ein Defekt oder nicht?

Bin zum ersten Mal bei Kleinanzeigen "direkt kaufen" dabei, habe aber jahrelang auf anderen 2nd Hand Platformen verkauft. Käufer meinen Artikel erhalten, dann benutzt, und fordert 2 Tage später dass ich es zurücknehme. Die Ware ist wie von mir beschriebe, habe auch geschrieben keine Rücknahme. Das habe ich dem Käufer auch auf den Kleinanzeigen Nachrichten erklärt.

Nach ein paar Tagen kriege ich jetzt wieder eine Nachricht vom Käufer mit einer DHL Sendenummer, die Ware ist auf dem Weg zurück zu mir. In meiner jahrelangen Erfahrung auf anderen Online Seiten muss (1) der Verkäufer entweder der Rückgabe zustimmen, oder (2) der Käufer muss sein Recht über die Platform einklagen, wo Käufer und Verkäufer die Chance haben ihre Sicht der Dinge zu schildern.

Hat Kleinanzeigen bereits ohne meines Wissens eine Entscheidung gefällt? Ich habe von Kleinanzeigen keinerlei Mitteilung bekommen dass ein Disput geöffnet wurde. Wie kann der Käufer das einfach zurücksenden? Ich bin absolut für Käuferschutz und würde den Artikel sofort zurücknehmen wenn mir bei der Beschreibung ein Fehler unterlaufen wäre, aber ich bin doch keine kostenlose Anprobe. Kann mir jemand erklären was hier los ist und was ich jetzt machen kann? Die Sendungsnummer ist echt und die Ware ist wohl in ein paar Tagen wieder bei mir.