Ich möchte mich schon jetzt dafür entschuldigen, dass die Nachricht so lang wird, aber kürzer kann ich es wirklich nicht schildern...

Ich wohne alleine im 11. stock eines Hochhauses mit 2 Fahrstühlen und hatte noch nie ein Problem mit einem Paketzusteller. Heute folgender Fall: Ich hatte geduscht, einen Bademantel an, nasse Haare hochgesteckt und eine Gesichtsmaske aufgelegt. Einige Minuten später klingelte es an der Tür, ein Paketbote (mit Dialekt) war da und wollte mir meine Sendung zustellen. Er sah es überhaupt nicht ein, mir das Paket mit dem Fahrstuhl hochzubringen. Auch dass ich noch nasse Haare hatte und gerade aus der Dusche kam, interessierte ihn überhaupt nicht - das mit der Maske wollte ich nicht erwähnen, hätte sie eh schnell abgewaschen in der Zeit, in der er hochgefahren wäre... :) Er meinte nur ich solle runter kommen, ansonsten würde er es zur Post bringen und ich könne es dann dort abholen (war ne Drohung). Außerdem hätte er noch weitere Päckchen unten und können diese nicht einfach rumliegen lassen. Ich wäre unter anderen Umständen runtergefahren - aber so wie ich aussah ging es wirklich nicht. Ich bezeichnete ihn als unverschämt und es kam zu einer hitzigen Diskussion über die Sprechanlage. Ich legte auf und fand mich damit ab, dass ich morgen das Paket von der Post abholen würde. Ca. 5 Minuten später hörte ich den Fahrstuhl hochfahren und ein Paket wurde über den Boden geschliffen, dann klingelte er an der Haustür. Es gab wieder Streit, er fiel mir jedes Mal ins Wort und wollte nicht hören, was ich zu sagen hatte. Er streckte mir den Stift für die Unterschrift hin und fragte, ob ich endlich unterschreiben wolle oder nicht, sonst würde er wieder gehen. Dann noch die Aussage, dass er ca. 3 Päckchen für einen anderen Mitbewohner unten am Eingang stehen hätte und wenn diesen etwas passieren würde, ICH die Verantworten tragen müsse!!!

Ich habe mich daraufhin telefonisch bei der Post beschwert. Der Mann am Telefon meinte, dass der Paketbote nicht bis zur Wohnungstür zu mir in den 11. Stock kommen muss, aber die Aussage mit der "Verantwortung für die restlichen Päckchen" natürlich nicht ginge. Ob die Beschwerde etwas bringt, kann ich nicht sagen. Ich sehe es mit der Zustellung so, wie es die Post schon in den zwei Briefen (hier aufgeführt) geschildert hat. Es tut mir leid - aber es ist meiner Meinung nach deren JOB / Arbeit / Pflicht das Paket entsprechend zuzustellen. Sie haben den Job gewählt - da finde ich es unmöglich, dass andere hier meinen, man solle doch an den armen Paketzusteller denken... Niemand zwingt die Zusteller das zu machen. Da kann ich genausogut anführen, dass man doch an die alten oder kranken Empfänger denken soll!! Oder was ist mit einer jungen Mutter, die ihr Baby nicht im - sagen wir - 11. Stock alleine lassen kann... oder meine nassen Haare und halbnackt... oder oder oder... da gibt es viele Beispiele. Ich finde das Benehmen und die Einstellung von dem Paketzusteller ging gar nicht. Wie schon einige hier geschrieben haben, ist es ein Dienstleistungssektor - mit Betonung auf Dienstleistung.