Also bei meinem Galaxy S5 wollte ich den Sperrbildschirm ändern von PIN auf Fingerabdruck. Wenn ich nun in das Menü reingehe dann läßt sich nur PIN und Paßwort auswählen. Bei den anderen geht es nicht. Streichen, Fingerabdruck und Muster kann ich nicht auswählen. Es steht dort nur unterlegt: Durch Administrator,Verschlüsselungsrichtlinie oder Berechtigungsspeicher deaktiviert. Eigentlich kenne ich mich gut aus mit Handys vor allem mit Samsung, aber hierbei finde ich bis jetzt keine Lösung. Es wäre super wenn mir jemand dabei helfen könnte das Problem zu lösen. Denn eigentlich wollte ich mit dem Fingerabdrucksensor arbeiten bzw. sperren.

Hallo zusammen,

ich habe mir die App Keep Safe heruntergeladen und bin mit einem Klick direkt in eine Abo Falle geraten. 90 Tage läuft jetzt eine kostenlose Testphase und von da an muss ich automatisch 5€ im Monat zahlen. Die Laufzeit wird automatisch verlängert, wenn man es nicht bis zu 24 Stunden vorher deaktiviert. Nur wie deaktiviere ich das? Ich habe bereits den Kundenservice kontaktiert, jedoch bekam ich zwei mal schon eine standardmail, dass sie nicht persönlich auf Nachrichten antworten können. Was kann ich nun tun? Bin etwas verzweifelt gerade. :( Benutze ein iPhone, falls das irgendwie dafür wichtig ist.

Vielen Dank im Voraus!