Hallo, Leute!

Vor 2 Jahren ist mein Vater verstorben, der zu diesem Zeitpunkt einen Handyvertrag bei 1&1 am laufen hatte. Nun hat meine Mutter kurz danach den Vertrag schriftlich gekündigt und das wurde uns von 1&1 ebenso schriftlich bestätigt. Eine Sterbeurkunde hat meine Mutter auch an die verschickt. Ich weiß aber nicht, ob das mit der Kündigung oder erst später separat geschah. Aber das ist doch eigentlich irrelevant, wenn uns die Kündigunt des Vertrages schon schriftlich bestätigt wurde, richtig?

Nun ist es aber so, dass 1&1 weiterhin über Vertragsende hinaus monatlich Geld von unserem Konto abbucht. Wir haben denen schon geschrieben, aber die zeigen sich nur uneinsichtig. Letztendlich haben wir unsere Bank das Geld zurückbuchen lassen. Allerdings ist 1&1 jetzt so dreist, meiner Mutter zig Mahnungen mit irgendwelchen zusätzlichen Gebühren zu schicken. So wie es aussieht, wird es wohl zu einer Gerichtsverhandlung kommen.

Ich verstehe aber nicht, warum sich 1&1 so merkwürdig verhält. Ich meine, sie haben es SCHRIFTLICH bestätigt und wollen aber trotzdem weiterhin Geld haben? Hä??? Haben wir da vielleicht irgendetwas übersehen? Oder schlampen die da einfach nur herum bei 1&1? Wer wird vor Gericht gewinnen?

Vielen Dank! :)