Hallo! ich hab folgendes Problem und suche im Moment nach einer Lösung. Im Februar 2010 zog ich meine neue Wohnung. Es wurde ein Übergabeprotokoll angefertigt, worin unter anderem auch die aktuellen Zählerstände am Tag der Übergabe festgehalten wurden. Da ich mit meinem Haus schon gute Erfahrung mit NUON gemacht hatte, wollte ich natürlich jetzt in meiner Wohnung auch wieder alles über einen Anbieter ( NUON - lekker-Energie ) laufen lassen. Also meldete ich mich am Tag der Übergabe telefonisch bei NUON für Strom und Gas mit den aktuellen Zählerständen, als Neubezug an. Alles schien in Ordnung, die Quartalszahlungen werden regelmßig abgebucht, doch in meinem Onlinekunden-C.standen die Start-Zählerstände seit 02 - 06 immer auf Null. Ich rief deswegen auch des öfteren bei NUON an und fragte nach. Immer die gleiche Antwort, das dauert.. Nun schaue ich im Juli in mein Kundencenter und sehe, das als Startzählerstände nicht meine genannten dort stehen, sondern die des Vormieters, der vor fast 2 Jahren ausgezogen ist. Die Wohnung stand lange leer und wurde vor meinem Bezug total renoviert. In dieser Zeit fand ein erheblicher Energieverbrauch statt, den ich nun zahlen soll? Die Hausverwaltung interessiert das nicht und NUON antwortet weder auf Emails,Faxe, Einschreiben und bei einem Anruf wird gesagt, das wäre alles Richtig und hat aufgelegt. Bleibt mir da nur der Weg zum Anwalt?

Hallo! ich hab folgendes Problem und suche im Moment nach einer Lösung. Im Februar 2010 zog ich meine neue Wohnung. Es wurde ein Übergabeprotokoll angefertigt, worin unter anderem auch die aktuellen Zählerstände am Tag der Übergabe festgehalten wurden. Da ich mit meinem Haus schon gute Erfahrung mit NUON gemacht hatte, wollte ich natürlich jetzt in meiner Wohnung auch wieder alles über einen Anbieter ( NUON - lekker-Energie ) laufen lassen. Also meldete ich mich am Tag der Übergabe telefonisch bei NUON für Strom und Gas mit den aktuellen Zählerständen, als Neubezug an. Alles schien in Ordnung, die Quartalszahlungen werden regelmßig abgebucht, doch in meinem Onlinekunden-C.standen die Start-Zählerstände seit 02 - 06 immer auf Null. Ich rief deswegen auch des öfteren bei NUON an und fragte nach. Immer die gleiche Antwort, das dauert.. Nun schaue ich im Juli in mein Kundencenter und sehe, das als Startzählerstände nicht meine genannten dort stehen, sondern die des Vormieters, der vor fast 2 Jahren ausgezogen ist. Die Wohnung stand lange leer und wurde vor meinem Bezug total renoviert. In dieser Zeit fand ein erheblicher Energieverbrauch statt, den ich nun zahlen soll? Die Hausverwaltung interessiert das nicht und NUON antwortet weder auf Emails,Faxe, Einschreiben und bei einem Anruf wird gesagt, das wäre alles Richtig und hat aufgelegt. Bleibt mir da nur der Weg zum Anwalt?