Hallo,

ich habe im Dezember Fußballtickets im Onlineshop von Viagogo bestellt. Als Bezahlmethode habe ich Einzug gewählt. Kurz darauf erhielt ich von Viagogo eine Email, der Einzug würde nicht funktionieren und ich solle das Geld doch überweisen. Leider war ich so dumm und habe das getan. Nachdem sie mein Geld bekommen hatten, erhielt ich kurze Zeit später eine Email, die Tickets wären leider nicht verfügbar und ich würde mein Geld zurück erhalten. Nur wurde es einfach nicht überwiesen. Ich fragte sowohl per Anfrageformular als auch telefonisch nach und immer sagte man mir das Geld würde die nächsten Tage bei mir eintreffen - aber das tat es nie. Meine Anfragen werden mittlerweile nicht mal mehr beantwortet, obwohl ich schon mit rechtlichen Folgen drohte.

Ich stehe kurz davor einen Anwalt einzuschalten und zur Polizei zu gehen, da ich mein Geld ohne wohl nie wieder sehen werde.

Weiss jemand Rat?

Liebe Grüße,

Jessy

Ich wollte Tickets für Veranstaltung die von Viagogo verschoben wurde zurückgeben, da dies an dem neuen Termin nicht in Anspruch genommen werden können. Finde werde e Mail Adresse oder Tel. Nr. Das scheint ei absolut unseriöser "Verein" zu sein. Ich rate jedem ab bei der Firma Tickets zu ordern !

Hey, wisst ihr eine Weg über den man viagogo gut erreichen kann? E-Mail antworten sie nicht und über Nummer 08921094824 erreiche ich sie nicht, weil mein Konzert nicht innerhalb der nächsten 72 Stunden stattfindet... hat jemand von euch schon mal Erfahrungen mit dem viagogo kundendiest gemacht?

Kennt jemand von euch eine deutsche Telefonnummer von Viagogo?