Hallo zusammen,

mich habe vor einigen Monaten bei Ticketmaster vier Tickets für zwei Konzerte im Juli 2025 gekauft. Problem ist jetzt dieses halt:

in der alten Ticketmaster App und in der neuen, kann ich die Tickets nicht in die Apple wallet hochladen. Wenn ich mich durch den browser anmelde hab ich das selbe Problem. Handy, Apps und sämtliche anderen Apps sind auf den neuesten Stand.

problem Nummer zwei: in der neuen App wenn man auf die Tickets klickt steht drin, das man die Tickets in Apple wallet hinzufügen soll damit man ins Event eintreten kann. Der Barcode fehlt dort. In der alten App von Ticketmaster wird der Barcode angezeigt nur darauf ist ein gelbes Dreieck mit einem weißem aufrufezeichen drauf.

Im Browser selber im Konto steht bei den Tickets das ein Fehler bei dem Laden der Barcodes aufgetreten ist und das man es noch mal versuchen soll. Hab alles versucht aber der Fehler bleibt. Hab Ticketmaster angeschrieben aber die waren mir keine Hilfe.

Werden barcodes erst kurz vor dem Konzert freigegeben bzw. tauchen dann erst auf dem Ticket auf?