Ich habe etwas über Grover bestellt. Bei meinen alten Bestellungen musste ich diese immer persönlich entgegennehmen. Wenn ich nicht da war, dann musste ich mit meinem Ausweis zu einem DHL Shop.

Bei der Bestellung verlief alles andere als sonst. Ich war nicht zu Hause und angeblich wurde meinem Nachbar das Paket übergeben. Der UPS Fahrer hat also weder mich persönlich angetroffen, noch eine Unterschrift. Das Paket ist weg.

Wie kann ich da rechtlich vorgehen, in dem Fall, dass Grover sich querstellt?

Welche Optionen bleiben mir?

Wie geht der Prozess von statten?