Unsere Mietwagenbuchung über Booking.com war eine Katastrophe. Trotz der Möglichkeit, zwei Fahrzeuge gleichzeitig zu buchen, wurde uns bei der Abholung mitgeteilt, dass dies nicht erlaubt sei. Der Kundenservice zeigte sich trotz mehrfacher, frühzeitiger Kontaktaufnahme absolut unhilfreich und bot keine Lösung an. Stattdessen wurde uns fälschlicherweise eine Stornierung angelastet, obwohl wir vor Ort waren und die Buchung nutzen wollten. Die letztlich angebotene Teilerstattung war völlig unzureichend und ignoriert die Umstände des Falls.