Hast du den PC mal neugestartet? Evtl. muss er einfach mal neu booten dann könnte das Problem schon behoben sein.

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In so einem Fall würde ich direkt an die Adresse in deutschland ein Einschreiben mit Rückschein schicken. Dann bist du zumindest auf der sicheren Seite und kannst beweisen das ein Brief eingegangen ist.

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