Hallo,
muss gestehen, dass ich mich selbst vor ein paar Tagen mit denen rumgschlagen hatte, da deren Accounts nicht mehr funktionierten. Nach 2 Wochen sporadischer Antworten des Supports, hab ich jetzt den Gutscheinen eingewilligt. Leider stehen kaum noch Spiele zu Verfügung und mich beschleicht das Gefühl, das auch keine mehr kommen werden. Hier kann man eigentlich nur von Betrug sprechen und ich kann jedem nur empfehlen die Finger von dem Laden zu lassen.
Zum Verbraucherschutz hab ich das hier gefunden, man muss bedenken, dass es sich hierbei um sog. Digitale Güter handelt:
Für digitale Güter jedweder Form gilt kein Rückgaberecht – allerdings ist das nur dann wasserdicht (bzw. so wasserdicht wie möglich), wenn der Nutzer ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass er kein Rückgaberecht hat. Dies sollte so explizit wie möglich geschehen.
Dies ist auf der Seite quasi nicht vorhanden. Wenn du den Rechtsweg einschlagen willst, hast du evtl. gute Chancen.
Viel Erfolg!