Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 06.05 meinen Fernseher (Philips 32PFL7605H 81,3 cm) bei Ebay verkauft. Verschickt wurde er für 11,90€ (Paket bis 20 kg 120 x 60 x 60 cm).
Sendungsnummer JJD14.20.006 903 679 Vorgangsnummer 1-317162771
Leider ist dieser nicht wie erhofft heile angekommen. Die Verpackung ist meines Erachtens jedoch mehr als ausreichend gewesen. Sowohl Styropor, welches an alle Ecken des Fernsehers ausreichend Stabilität reingebracht hat, als auch Luftpolsterungen waren vorhanden. Es hat sich nichts gerührt während des Tragens oder Hochhebens und alle Punkte waren gut stabilisiert.
Meine Vermutung besteht jetzt darin, dass beim Transport entweder schlecht damit umgegangen wurde oder der Auslieferer schuld daran ist, dass der Fernseher eventuell von Nachbarn oder anderen Personen mutwillig beschädigt wurde.
Um dies genauer verstehen zu können, erläutere ich es kurz. Normalerweise muss, wenn keiner zu Hause ist, ein gelbes Schild an die Tür, Briefkasten etc. gemacht werden und der Empfänger kann sich das Paket in der Filiale abholen. Jetzt ist es jedoch so, dass der Auslieferer das Paket einfach vor die Tür gestellt hat, obwohl niemand zu Hause war und er die Berechtigung dafür somit nicht hatte. Am Firmengelände seines Vaters ist dies erlaubt, jedoch nicht vor SEINER Haustür.
Ich würde dies jetzt als Brief nach Leipzig zur DHL Vertriebs GmbH Co. OHG Customer Service Center
Ist das in Ordnung so oder fehlt etwas?