Ich habe ein Paket versendet. DHL sagt es wäre kein Name bei der Empfängerin an der Klingel und hat es wieder zu mir zurückgeschickt. Es steht aber der Name der Empfängerin an der Klingel. DHL weigert sich jetzt mir das Geld zurück zu zahlen obwohl ein Name an der Klingel steht, was soll ich jetzt machen? Hat jemand einen Rat für mich?

Ich habe was inklusive Versand verkauft und als normalen Brief versendet. Jetzt wird gesagt das es nicht ankommt (Dienstag verschickt) und will sich das Geld wieder holen.
Muss ich jetzt haften? Sie hat kein versicherten Versand verlangt.

wen ich versichert gleich verschicken wollte hätte ich in die Verkaufsanzeige „ inklusive versicherten Versand“ eingesetzt