Hallo liebe Community,

vor einem Monat gab ich ein bei MM online gekauftes Produkt in einem Markt zur Reparatur ab.

Nachdem man über die Zentrale keine Aussage zum Status bekam, fuhr ich zum Markt und erfuhr, dass es von der von ihnen eingesetzten Werkstatt eine tracking no gab. Allerdings wurde lt. der tracking no. die Ware seit 4 Tagen nicht bei der Werkstatt übernommen.

MM reagiert nicht mehr auf Mails zum Status und Anrufe in der Zentrale münden einfach in Mails zum Markt.

Muss ich nun selber Geld in die Hand nehmen und anwaltlich in Aktion treten? Hat man sonst keine Handhabe mehr?

Danke euch

Hat jemand schon aufgrund der aktuellen Situation etwas bei Media Markt zur Abholung bestellt und erfolgreich abgeholt? Mich interessiert vor allem Berlin und Potsdam. Danke euch und bleibt gesund.