Guten Tag,

aufgrund finanzieller Engpässe entstand uns ein Zahlungsrückstand bei unserem Stromanbieter. Nachdem ein Ikassomitarbeiter bei uns war - es war niemand zuhause - habe ich einen Teil überwiesen. Und zwar 75€ von ca. 200€, mehr war leider nicht möglich! Daraufhin habe ich vom Anbieter nichts mehr gehört, ich muss gestehen ich habe auch nicht nachgefragt, denn ich hatte ohnehin vor mit dem nächsten Gehalt den Rest zu bezahlen. 3 Wochen später klingelt es früh morgens an unserer Tür, meine Frau lies den Mitarbeiter des Stromversorgers ins Haus, da dieser behauptet hat er möchte den Zählerstand ablesen. In Wirklichkeit hat dieser aber den Strom abgestellt! Wir haben daraufhin sofort beim Versorger angerufen, dort sicherte man uns telefonisch zu wenn wir den Restbetrag + 90€ Inkasso gebühren überweisen und die Überweisungsquittung faxen würde die Entsperrung sofort in die Wege geileitet. Ich konnte dann mit Müh und Not den geforderten Betrag zusammen kratzen und habe 5€ mehr als gefordert überweisen und die Quittung gefaxt. Den Tag darauf haben wir abermals angerufen und gefragt wie lange es etwa dauert. Da wurde uns gesagt es wird erst entsperrt wenn nun auch noch die Sperrgebühren in Höhe von 130€ beglichen würden. Das hatte uns am Tag zuvor niemand gesagt! Ich möchte auch dazu sagen, ich habe kein Brief mit dem Sperrdatum erhalten! Lediglich bevor ich den ersten Betrag überwiesen habe wurde dies angedroht. Unser Kühlschrank ist nun leer, ebenso der Gefrierschrank und wir wissen so langsam nicht mehr was wir unserem Sohn morgens in den Kindergarten zu essen mitgeben sollen! Wir können frühestens in einer Woche den Rest bezahlen, gibt es nicht eine Möglichkeit das der Anbieter schon vorher entsperren kann? Ist dies überhaupt rechtens? Ich dachte vor der eigentlichen Sperrung muss das Sperrdatum 4 Wochen vorher angekündigt werden?

Vielen Dank!!!