Hast du dich bei Vertragsabschluss bereits online legitimiert? Wenn ja dann solltest du denke ich mal das Paket per Bote erhalten und den Vertrag unterzeichnet zurück senden. Wenn du dich nicht legitimiert hast, dann gehe du mit einem Ausweisdokument in die Filiale, die werden dich dann da vor Ort legitimieren und das Paket aushändigen, hier gehe ich auch davon aus, dass du den Vertrag unterzeichnet zurück senden musst.