Ich habe folgendes Problem: Ich nutze den Account-Schlüssel über die Yahoo-App. Nachdem ich mein Handy zurücksetzten musste wollte ich mich erneut in der App einloggen.

Das Problem ist aber das ich den Account-Schlüssel benötige um mich in den Account einzuloggen. Um den Account-Schlüssel zu entfernen muss ich eine SMS auf meine Handynummer bekommen, da ist das nächste Problem da ich meine Handynummer gewechselt habe und vergessen habe diese bei Yahoo in der Account-Info zu aktualisieren kann ich diese SMS nicht einsehen.

Wenn ich nun versuche meinen Account über die Hilfe freizuschalten bekomme ich nur die Antwort: "Oh je ... Wir können Ihren Account nicht wiederherstellen. Rufen Sie unsere Hilfeseite auf, um wieder Zugriff zu erlangen.". Nachdem ich die ganze Hilfeseite durchsucht hatte, hatte ich immer noch keine Antwort auf mein Problem. Ich habe ebenfalls vier E-Mails an den Yahoo Support geschrieben aber von einer Antwort fehlt leider jede Spur.