Hallo,

ich konnte aufgrund von Arbeitlosigkeit einen offenen Betrag in Höhe von 200 Euro beim RWE zunächst nicht zahlen. Am Samstag habe ich nun per Onlinebanking den Betrag überwiesen und als Beweis dafür einen gedruckten Kontoauszug mit der Abbuchung drauf an das RWE gefaxt. Allerdings wollen die noch eine Bestätigung von der Bank haben, dass die Zahlung ausgeführt wird.

Problem: Mir ist für morgen ab 8:00 Uhr die Stromsperrung angedroht. Die Bank macht aber erst um 9:00 Uhr auf! Ich würde wirklich gerne die Bestätigung von der Bank bis morgen nachliefern aber das wird mir nicht möglich sein!

Die Dame an der Hotline vom RWE sagte, es kann sein, wenn der Mitarbeiter morgen früh mein Fax mit der Abbuchung sieht, dass er gar nicht erst zu mir los fährt. Das kann ich aber nicht wissen, denn ich verlasse um halb sieben das Haus zur Arbeit!

Ich bin völlig ratlos und habe einfach nur höllische Angst, dass ich morgen im Dunkeln stehe, wenn ich von der Arbeit komme obwohl ich das Geld bezahlt habe! Denn gutgeschrieben wird es beim RWE wahrscheinlich erst am Mittwoch oder so...

Ach ja, seit heute weiß ich auch, dass ich mich an die ARGE hätte wenden können, die hätten dann das Geld wohl erstmal bezahlt. Aber da ich zum ersten Mal arbeitslos war, hatte ich davon leider keine Ahnung und die Info eines Bekannten kam leider viel zu spät.

LG