Hallo es geht um folgendes. mein Vater hat letztes jahr im Sommer etwas bestellt. Es war so das etwas umgetauscht wurde. der Umgetauschte Artikel war nachher 10,-€ teuere. leider hatten wir das nicht gesehen. Wir hatten dann den Betrag von der ersten Rechnung überwiesen. Bekamen dann ein schreiben das wir 10,-€ noch bezahlen sollen. haben dann angerufen und geklärt das es zum nächsten ersten bezahlt wird. Das haben wir auch getan. einen Tag später hatten wir ein schreiben vom Inkassobüro acoreus im Briefkasten. wo es dann hieß das wir knapp 80 euro bezahlen sollen wo eigentlich nur 10,-Euro offen war. Wir dann versucht kontakt mit dem Inkassobüro auf zu nehmen wo man erst sehr spät antwort bekommen hat. Haben dann die Kontoauszüge zugeschickt und die sagen die forderung sei immer noch offen. Wir hatten dann knapp zwei Monate von denen nichts gehört bis wieder ein schreiben kam das noch immer knapp 80,- euro offen sind und wir zahlen sollen. wieder versuch kontakt auf zu nehmen, keine Rückmeldung. nach 4 Monaten wieder ein schreiben. Wenn jetzt nciht gezahlt wird wollen die ein gerichtliches Mahnverfahren aussprechen und das durch den auftraggeber. Diesmal haben wir mehrfach an beide geschrieben jedoch keine Rückmeldung. Was sollten wir jetzt am besten tun?