Hallo, ich habe am Montag am SB Automaten eine Überweisung getätigt und diese wurde auch am Dienstag von meinem Konto abgebucht, jedoch behauptet die Empfängerin, dass sie das Geld bis heute nicht erhalten hat. Mein Konto ist ausreichend abgedeckt und auch die IBAN stimmt. Ich habe mit meiner Bank telefoniert und die meinten, dass sie auf jeden Fall das Geld erhalten hat. Die Empfängerin hat mir Screenshots von ihren Kontoumsätzen gemach und falls die Kontoumsätze stimmen sollten, hat sie wirklich kein Geld erhalten. Was kann ich da tun? Kann es wirklich vorkommen, dass sie das Geld nicht erhalten hat, obwohl die IBAN stimmt?

Nachtrag: Ich habe bei der Bank einen Nachforschungsauftrag beantragen lassen und es kam raus, dass sie definitiv das Geld erhalten hat! Was kann ich jetzt machen außer zur Polizei zu gehen?