Hallo zusammen, ich habe vor ungefähr 1.5 Monaten 3 produkte auf die Adresse eines Kollegen bestellt mit meinem Namen dann ging der postbote zum Vater des kollegen und sagten ein paket für so und so(mein name) der vater von ihm kannte mich nicht, das paket ging wieder zurück zur post jetzt verlange ich bei aliexpress Rückerstattung jedoch senden mir die verkäufer immer nur screenshots das es angekommen sei obwohl es vor 3 wochen zurück zur post ging was kann ich dagegen tun um mein Geld zurück zu erhalten?

Hallo zusammen und zwar habe ich vor einer Woche eine Nintendo Ds Lite erhalten die ich bei Ebay gekauft habe und sie funktioniert nicht die batterieanzeige leuchtet rot ich habe bisschen aufgeladen die ndsl aber ging nicht am anfang konnte ich rein gehen doch es stellte die ndsl sofort ab jz mache ich sie an es kommt 1 sekunde ein weisser bildschirm und es geht wieder nicht liegt es an der Batterie?