Hab bio deutsch al französisch 4 meine Eltern werden mich umbringen

Moin, ich sollte meinen Führerschein bei der Behörde abholen, Eintritt nur mit Termin. Ich habe schon mehrmals angerufen, das Telefon der zuständigen Person ist immer besetzt, und ich sollte einer anderen Kollegin dort eine Email schreiben. Das habe ich gemacht, nur habe ich keine Antwort bekommen.

Was sollte man in dem Fall machen, wenn alles verwirtt ist?